주문예약

온라인이나 모바일을 통한 주문예약은 회원만이 가능하고 수단에따라 온라인 주문예약과 모바일 주문예약으로 나눌 수 있고, 내용에 따라 간편예약과 상세주문예약으로 나눌 수 있습니다. (단계별 회원을 대상으로 수시로 이벤트 실시) * 기본 음식점 → 프리미엄 음식점 → 스마트 음식점 주문예약 방법 간편예약 : 온라인이나 모바일을 통해 전화통화 없이 음식점, 날짜와 때, 인원, 예약자 등만 입력하면 되는 간단한 예약방법입니다. 상세주문예약 : 온라인이나 모바일을 통해 전화통화 없이 음식점, 날짜와 때, 인원 외에 메뉴와 수량, 방(룸)까지 지정하여 하는 예약으로 결제예상액도 사전에 산출 가능합니다. 주문예약 절차 예약이나 주문은 일반회원(고객)이 주문방법(간편예약 또는 상세예약)을 선택한 후 예약내용을 입력한 후 ‘예약하기’를 선택하여 예약을 요청하면, 해당 음식점에서 승인여부를 결정하고 결과가 자동 통지되어 이를 확인하면 완료됩니다.

결제 체계

온라인이나 모바일을 통한 주문예약시 사전결제 서비스를 제공되지 않고, 현장 결제만 가능합니다. 다만 예외적으로 음식점에서 자체 홈페이지나 전자메뉴판등을 통해 사전결제 서비스를 제공하고 있는 경우는 끼니를 통해서도 이를 이용할 수 있습니다.

주문예약 변경 및 취소

원칙적으로 주문예약은 지켜져야 하나 불가피한 사정이 있는 경우에 한하여 예외적으로 변경 또는 취소 할 수 있습니다. 온라인과 모바일을 통한 주문예약 취소요청은 원칙적으로 식사예정일 24시간 전으로 제한하고, 취소요청에 대한 음식점의 확인 통지를 받아야 성립되며, 그렇지 않을 경우는 반드시 전화로 확인하여야 합니다. 올바른 예약문화의 정착을 위해 취소시에는 불이익조치 적용 * 불이익 조치 내용 : 취소 1회 -3일간 주문예약 정지, 2회 - 5일간 정지, 3회 - 15일간 정지, 4회 - 1개월 정지, 5회 - 1년간 정지